Zendaya Resort Beach Sport & Spa

Estuvimos en el Hotel Zendaya en Búzios, un verdadero hotel de lujo. Reservamos una habitación superior con jardín, muy amplia, con todas las comodidades esperadas: baño enorme con bañera, ducha y vestidor. Las zonas comunes son espectaculares y el personal muy profesional. El gimnasio sorprende: parece uno profesional, con todas las máquinas y accesorios posibles. Probamos también el spa y fue un auténtico placer, perfecto para un masaje y desconectar. Además, está a solo 15 minutos en coche de Búzios, una zona ideal para cenar o ir de compras. El hotel ofrece muchas actividades (golf, deportes acuáticos, pádel) e incluso admite mascotas. Como único punto a mejorar, el personal no habla bien inglés ni español, solo portugués, aunque siempre se esfuerzan por entenderte. Un lugar ideal para descansar y disfrutar de una experiencia en Búzios

Nuestra estancia en este hotel fue simplemente perfecta. Es un lugar precioso, moderno y cuidado al detalle, con todo lo necesario para no querer salir de allí: dos piscinas, billar, futbolín, gimnasio, paddle, etc. Fuimos una familia de 12 personas y todos estuvimos muy a gusto. Las instalaciones son nuevas, acogedoras y pensadas para el confort. Además, el spa fue una experiencia espectacular. Primero disfruté del masaje Sereno, un masaje corporal que me dejó completamente renovada. Me gustó tanto que decidí probar también el Kobido. Ambos me los hizo Raquel, una gran profesional: delicada pero con una profundidad en las manos que me encantó. El espacio del spa es precioso, las camillas climatizadas son un plus, y el ambiente invita a desconectar por completo. ¡Deseando volver!

Mi pareja y yo acabamos de pasar una semana de vacaciones en este resort y ha sido una experiencia maravillosa. Una opción muy a tener en cuenta en la zona de Búzios tanto para parejas como para familias. La arquitectura, la decoración y las instalaciones, en general, son propias de un resort de máxima categoría. El gimnasio es excelente, muy equipado e impecable en cuanto a limpieza (como el resto del hotel) y el nivel gastronómico en general es muy bueno (tanto en el desayuno, con productos muy seleccionados y de buena calidad, como en los restaurantes, Sushi 11 y The Juls). Pero sobre todo, destacar el trato inmejorable por parte de todo el personal del hotel, desde el concierge hasta los camareros del pool bar. En especial, mencionar a Kelly y Leila, quienes estuvieron pendientes de nosotros en cada servicio del restaurante, con un nivel de atención y amabilidad que no se ve habitualmente en este tipo de alojamientos. Se aprecia en todo momento el esfuerzo que hace el personal por dar al cliente un trato atento, cercano y personalizado. Como puntos a mejorar: los tiempos de espera y la fluidez del servicio en los servicios de restaurante y bar. Si bien, se entiende que es algo que puede deberse a la reciente apertura. Se nota que falta algo de rodaje en algunos momentos y las esperas son excesivas, pero estoy segura de que es algo que mejorará con el tiempo. Además, como recomendación para la dirección del hotel, creo que sería interesante que se organicen por parte del hotel más opciones de entretenimiento nocturno para los huéspedes.

Un hotel precioso, muy cuidado y pensado para que en todo momento tengas una buena experiencia. Mención especial a todo su staff y especialmente a Rebeca, Eduardo, Mari, Sofi, Pedro, Beatris, Celia y Marcos.

Nos robaron 1000 dolares. No había caja de seguridad en la habitación. Dejamos la plata una tarde y desapareció. El gerente del hotel se lavó las manos. Ni siquiera se acercó a hablar con nosotros. Muy poco compromiso.